אתר מצליח הוא אתר שמביא לקוחות, ולא רק נראה טוב. כדי לבנות אותו צריך לעבור שבעה שלבים לפי הסדר: הגדרת מטרה, מחקר קהל ומילות מפתח, תכנון מבנה, כתיבת תוכן, עיצוב, פיתוח ובדיקות, ורק אז עלייה לאוויר ומדידה.
רוב האתרים שלא עובדים נכשלים כבר בשלב הראשון. הם נבנו בלי מטרה ברורה, עם תוכן שנכתב בסוף ובלי מחשבה על איך לקוחות ימצאו אותם. במדריך הזה נעבור על כל שלב, ונסביר מה חשוב בו ואיפה עסקים נוטים לטעות.
שלב 1: להגדיר מה האתר צריך להשיג
לפני שבוחרים תבנית או צבעים, צריך להחליט מה נחשב הצלחה. לידים בטלפון ובווטסאפ? מכירות באתר? קביעת פגישות? כל מטרה מובילה לאתר אחר.
אתר שמטרתו לידים צריך כפתורי פעולה בולטים וטופס קצר בכל עמוד. חנות צריכה מבנה קטגוריות ברור ותהליך תשלום פשוט. אם האתר צריך לעבוד בעיקר בשביל קמפיין ממומן, ייתכן שעדיף להתחיל בדף נחיתה ממוקד ולא באתר מלא.
שלב 2: להכיר את הקהל ואת מה שהוא מחפש
האתר נבנה בשביל הלקוחות, ולכן צריך לדעת מה הם מחפשים בגוגל ומה הם רוצים לראות לפני שהם פונים. מחקר מילות מפתח בשלב הזה קובע אילו עמודים ייבנו, ואיך ייקרא כל אחד מהם.
כדאי גם לפתוח את האתרים של שלושה מתחרים ולרשום מה עובד אצלם ומה חסר. החוסרים האלה הם ההזדמנות שלכם.
שלב 3: לתכנן את מבנה האתר
מבנה טוב עוזר גם לגולשים וגם לגוגל. כלל אצבע: כל שירות מרכזי מקבל עמוד משלו, וכל עמוד מתמקד בנושא אחד. כך כל עמוד יכול להתחרות על הביטויים שלו בלי להפריע לאחרים.
מבנה בסיסי לאתר של עסק נותן שירות:
- דף בית שמסביר תוך כמה שניות מה אתם עושים ולמי.
- עמוד לכל שירות.
- עמוד אודות עם האנשים שמאחורי העסק.
- עמוד המלצות או סיפורי הצלחה.
- בלוג או מדריכים שעונים על שאלות של לקוחות.
- עמוד יצירת קשר.
שלב 4: לכתוב את התוכן לפני העיצוב
זו הטעות הנפוצה ביותר: מעצבים את האתר עם טקסט זמני, ומנסים להכניס את התוכן האמיתי בסוף. התוצאה היא טקסטים שנחתכו כדי להתאים לעיצוב, במקום עיצוב שמשרת את הטקסט.
כתבו קודם את התוכן לכל עמוד: כותרת שאומרת מה הלקוח מקבל, הסבר קצר, הוכחות כמו המלצות ומספרים, וקריאה ברורה לפעולה. טיפים לכתיבה שמניעה לפעולה תמצאו במדריך כתיבה שיווקית.
שלב 5: עיצוב שמשקף את העסק
העיצוב צריך להמשיך את הזהות של העסק: אותם צבעים, אותו סגנון ואותה תחושה כמו בשלט, בכרטיס הביקור וברשתות. אם עוד אין לכם זהות מוגדרת, כדאי לבנות אותה לפני האתר. איך עושים את זה, הסברנו במאמר איך ליצור זהות עסקית חזקה.
שני דברים שחשובים יותר מכל טרנד עיצובי: האתר צריך להיראות מצוין בטלפון, כי שם נמצאים רוב הגולשים, והכפתור ליצירת קשר צריך להיות גלוי בלי לגלול.
שלב 6: פיתוח ובדיקות
באתרים של עסקים קטנים ובינוניים, וורדפרס היא הבחירה הנפוצה. היא גמישה, יש לה תוספים לכל צורך, וקל לעדכן בה תוכן בלי מתכנת. בשלב הפיתוח חשוב להקפיד על:
- מהירות טעינה: תמונות דחוסות, מטמון ומעט ככל האפשר תוספים כבדים.
- תוסף SEO שמנהל כותרות, תיאורי מטא ומפת אתר.
- תעודת SSL ואבטחה בסיסית.
- חיבור ל־Google Analytics ול־Search Console כבר מהיום הראשון.
לפני העלייה לאוויר, עברו על כל עמוד בטלפון ובמחשב, מלאו כל טופס ובדקו שהפנייה מגיעה אליכם.
שלב 7: עלייה לאוויר, קידום ומדידה
אתר חדש לא מביא תנועה לבד. כדי שימצאו אותו בגוגל צריך עבודה מתמשכת של תוכן, קישורים ושיפורים טכניים. כדאי לתכנן את הקידום האורגני בגוגל כבר בשלב הבנייה, ולא חודשיים אחרי שהאתר עלה.
אחרי העלייה לאוויר, בדקו פעם בחודש כמה כניסות הגיעו, מאילו ערוצים, וכמה מהן הפכו לפניות. הנתונים האלה יגידו לכם איזה עמוד צריך שיפור.
לסיכום
אתר מצליח נבנה מהמטרה אל העיצוב, ולא להפך. הגדרה ברורה, תוכן שנכתב מראש ומבנה שחושב על הלקוח ועל גוגל חוסכים חודשים של תיקונים. אם אתם מתכננים אתר חדש או רוצים לשפר את הקיים, צוות בניית האתרים של שלום דיגיטל ישמח לעזור.
אתר טוב הוא רק ההתחלה. כדי שיביא לקוחות צריך גם קידום אתר שבנוי סביב מה שהלקוחות שלכם מחפשים.
